Prof Natura Gıda Turizm Limited Şirketi (“Şirket”) olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, formlar üzerinden bilgi paylaştığınızda veya bize iletişim kanalları aracılığıyla ulaştığınızda elde edilen kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nda yer alan koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu, aşağıdaki bilgileriyle Prof Natura Gıda Turizm Limited Şirketi’dir:
- Ünvan: Prof Natura Gıda Turizm Limited Şirketi
- Adres: Çamlıca Mah. 145 Cad. Petek İş Merkezi No.10, İç Kapı No.13, Yenimahalle – Ankara
- Telefon: +90 532 526 91 29
- E-Posta: info@apinutriv.com
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bu iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
- İşlem Bilgileri: Sipariş, ödeme, talep ve şikayet kayıtları
- Çevrim İçi İşlem ve Trafik Bilgileri: IP adresi, çerez verileri, konum bilgisi, log kayıtları
- Müşteri İşlem Bilgileri: Form doldurma kayıtları, ürün inceleme ve destek talepleri
Bu bilgiler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuatın öngördüğü çerçevede işlenmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek sürecinin yürütülmesi
- Ürün memnuniyetinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
- Sipariş, iade, lojistik ve teslimat süreçlerinin yönetimi
- Ticari elektronik ileti gönderimi (onay verilmesi halinde)
- Web sitesi kullanımının analiz edilmesi
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde hukuka aykırı olarak işlenmez, satılmaz veya üçüncü kişilerle izinsiz paylaşılmaz.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları
- Ödeme kuruluşları
- Sunucu hizmet sağlayıcıları
- Yasal zorunluluk halinde yetkili merciler
- Sözleşmesel hizmet aldığımız danışmanlık ve destek firmaları
Tüm paylaşımlar KVKK’nın 8 ve 9. maddelerine uygun şekilde, veri güvenliği sağlanarak gerçekleştirilir.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya engelleyebilirsiniz. Çerez politikasına ilişkin detaylı bilgi ayrıca sunulur.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre dolduğunda veya işleme amacı ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
- Veri işleme amacı ortadan kalktığında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemenin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@apinutriv.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
8. Veri Güvenliği Önlemleri
Şirket olarak, kişisel verilerin korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Veriler; yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma ve açıklanmaya karşı güvenli sunucularda saklanmaktadır.
9. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu politika, gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayınlanır. Değişiklikler yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Prof Natura Gıda Turizm Limited Şirketi
Çamlıca Mah. 145 Cad. Petek İş Merkezi No.10, İç Kapı No.13, Yenimahalle-Ankara
E-Posta: info@apinutriv.com
Telefon: +90 532 526 91 29
