TESLİMAT KOŞULLARI
- Teslimat Süresi:
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 3-7 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo süreci, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Yasal süre içerisinde (30 gün) teslimat garantisi sunmaktayız. - Teslimat Şekli:
Ürünler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir. Sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine kargo ile ulaştırılır. Teslimat adresinde bulunmamanız durumunda, kargo firması tarafından belirlenen süre içerisinde ürünlerinizi kargo şubesinden alabilirsiniz. - Kargo Ücreti:
Sipariş tutarınıza bağlı olarak kargo ücreti uygulanabilir. Belirli kampanya ve promosyonlar kapsamında ücretsiz kargo fırsatlarından yararlanabilirsiniz. - Teslimat Kontrolü:
Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisinin yanında açarak kontrol etmeniz önerilir. Herhangi bir hasar, eksik ürün ya da yanlışlık tespit edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Bu işlem, iade veya değişim süreçlerinde kolaylık sağlayacaktır.
İADE KOŞULLARI
- Cayma Hakkı:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. - İade Şartları:
- Ürünlerin kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
- Ambalajı açılmış, kullanılmış, orijinal durumu bozulmuş veya hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünler iade kapsamı dışındadır.
- İade Süreci:
- İade talebinizi info@apinutriv.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün(ler) Satıcı tarafından bildirilen kargo firması ile gönderilmelidir.
- İade edilen ürünlerin kargo masrafı, iade sebebine bağlı olarak Alıcı veya Satıcı tarafından karşılanacaktır.
- İade Bedeli Ödemesi:
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yaptığınız yöntemle 10 iş günü içinde tarafınıza geri ödenir. Bankaların işlem süreleri nedeniyle bu süreç uzayabilir.
İLETİŞİM
Prof Natura Gıda Turizm Limited Şirketi
Adres: Çamlıca Mah. 145 Cad. Petek İş Merkezi No.10, İç Kapı No.13, Yenimahalle-Ankara
E-Posta: info@apinutriv.com
Telefon: +90 532 526 91 29
Müşteri memnuniyetini önemsiyor ve tüm teslimat ve iade süreçlerinde size en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
